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INOM2处理的接口信息不包括（)，主要的故障产生于外部连接线的故障。A.站台门B.PISC.折返D.紧急停车

综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。（)A、查阅客户基础信息资料B、10分钟内电

对于紧急事件的善后处理 要总结紧急事件处理过程 评估应急方案的（ ） 改进组织 制度和流程 提高企

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配电线路 设备故障紧急处理 系指配电线路 设备发生故障被迫紧急停止运行 ()的故障修复工作。A.需

技术服务请求紧急恢复流程是使能流程 在技术服务请求处理流程中被调用。且恢复完成后会继续返回技术服务请求处理流程中继续处理。（）