客服要学会站在顾客的立场思考问题,建议主推高性价比、爆款类产品,引导顾客在收到商品后试用,让其体验产品的使用效果,用优质的服务和性价比高的产品征服顾客,赢得顾客的信任与认可。()
是
否
美容师要学会站在对方的立场仔细倾听。
所谓换位思考,就是站在顾客的角度思考。()
站在员工或他人的立场来考虑问题,具有“同理心”,即将心比心、换位思考,同时不断降低习惯性防卫
可采用换位思考的方式 通过适当的语言 使 患者站在对方立场上 理解 体谅服务工作是 处理患者投诉的
我们能够站在对方的立场上想问题 能够设身处地的思考对方的所思所想 学会换位思考 这样通常有利于更好地达成职场沟通的效果。()
站在员工或他人的立场来考虑问题 具有“同理心” 即将心比心 换位思考 同时不断降低习惯性防卫