小野是一家天猫运动鞋店铺的售前客服 在跟顾客的沟通过程中 顾客拍下了订单 但是顾客是同一件

小野是一家天猫运动鞋店铺的售前客服，在跟顾客的沟通过程中，顾客拍下了订单，但是顾客是同一件商品同一尺码拍了10件，此时的小野应该如何做呢？