什么是首问责任制（)？
A、首问责任制是一项重要的行风服务承诺，指企业的任何部门的员工在第一时间接手客户投诉时，不论其职责与投诉的事项是否有关，均为首问责任人
B、负有解决客户在使用各项业务时遇到的各类问题的责任
C、不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理
D、必须要认真受理，直到处理完毕至客户满意
首问责任制的业务范围包括( )。
首问责任人对转办事项要做好跟踪处理 及时督促转办接收人按时给予回复;转办事项到期未回复的 首问责任人要及时催办。( )
以下做法符合首问责任制要求的是()
首问责任制的内容主要是包括哪些()?
首问责任人对不能现场办理的涉税事项应建立收件回执 回执包括首问责任人姓名 联系方式 承诺办理或答复时限 监督投诉电话等内容。( )
《首问责任转办台帐》由首问责任人填写。()
冀公网安备 13070302000102号
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