企业的生存基础在于为员工 为顾客 为社会创造价值 提高员工的满意度 顾客的满意度。

企业流程再造的指导思想为（)。A.以企业为中心B.以顾客为中心C.以员工为中心D.以效率为中心

一个组织以质量为中心 以全员参与为基础 目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而

( )是指一个组织以质量为中心 以全员参与为基础 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社

()是企业对顾客在商品价格上所做的扣减。向顾客提供这种价格上的优惠 主要目的在于吸引顾客为享受优惠而提前付款 缩短企业的平均收款期

()是指企业培训员工及为促使员工更好地向顾客提供服务所进行的其他各项工作

连锁企业应以大部分消费者为目标顾客 不能把自己的生存基础建立在狭窄的局部市场上。()