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问题

小A是某店铺的一名售后客服 应该重点关注哪些绩效指标了解自己的工作情况?()


小A是某店铺的一名售后客服,应该重点关注哪些绩效指标了解自己的工作情况?()

A、纠纷退款率

B、投诉率

C、客服询单转化率

D、平均响应时间

参考答案
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