()被认为是取代全面质量管理和商业流程重组活动的理智选择。

当今智能科技的时代,所有可以流程化的工作都会被机器取代,因此需要更习得复杂的专业体系与能力

波齐曼和斯特拉斯曼于1990出版的（)被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。

商业银行应当全面系统地分析、梳理业务流程和管理活动中所涉及的不相容岗位,实施相应的分离措

商业银行操作风险管理中 内部流程是指由于商业银行业务流程缺失 流程设计不合理 或者没有被严格执行而

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HurwitzGroup认为 客户关系管理的焦点是改善和销售 市场营销 ()等领域与客户关系有关的商业流程并且实现自动化。