客户满意度是指客户对其___ 隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。

客户满意度是指客户对其___、隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。

A.暗示的

B.明示的

C.合理的

D.个性化的

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！