集中故障工单处理平均历时的定义为()。

所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警 受理后()分钟内必须驳回 并如实填写驳回原因和转派建议 建议中包含需转派的班组名称。

下列属于专项工作处理流程质量指标的有A.工单处理及时率B.工单完成满意率C.故障投诉处理及时率D.

由于各种原因 造成CMNET一般骨干节点双节点(或多节点)发生故障退出服务 造成该省业务全阻 且设备故障历时超过()分钟 定义为cmnet全网重大故障。

由于各种原因 造成CMNETRR双节点发生故障退出服务 且设备故障历时超过()分钟 定义为cmnet全网重大故障。

集中故障工单回复要求不包括()。

IP城域网SR双节点发生故障退出服务历时()分钟 定义为重大故障。