旅游接待服务语言使用中的注意事项有:

导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的：（)A.语言服务沟通了不同文化，促

导游人员把握旅游者心理服务的要领是（)。A.尊重旅游者B.微笑服务并使用柔性语言C.与旅游者建

下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是（)。A、在询问顾客时应注意表情动作自然协调B、语言诚恳

美容院服务中引导客人应注意语言要有亲和力，语气一般使用肯定式和疑问式。（)

初诊接待中的语言表达应注意（ ）。(A)语速适中 （B)不用术语(C)语速缓慢 （D)不可重复

“一句话能把人说笑 也能把人说跳。”导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达 学会使用(