投诉举报工单的接单分理可以由所有客服专员接单。()

综合运维监控管理平台中( )模块可以查看业务处理人对运维工单的处理内容。

关怀工单的短信提醒会发到渠道组织下所有工号 不能到具体指定人。()

班组内某装维人员成功接单后 该工单()。

装维人员在收到家庭投诉工单()小时内 跟客户确认后如不属自己维护的区域 可以申请工单驳回。

客服中心后台设置投诉集中处理机构 可按照() () ()等业务线条分设不同专业技能组 承担对所有投诉工单的集中处理。

装维人员在使用掌上运维APP成功接单后 工单会流转至APP的()功能模块。