维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后 应在规定时限内主动与()预约上门服务。

在家庭宽带用户投诉处理中 属于网络侧的故障的有哪些?()

某集团客户投诉10MIP宽带无法上网 维护人员需携带以下工具去现场处理（）

以下哪些是家庭宽带故障处理常用的

“第一责任制度”指在同一责任片区若存在多个维护人员时 必须指定一个第一责任人 负责调度处理本责任片区中的投诉故障。()

家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为()%。

第二十四条维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理 上门修障时间为早08:00-晚()。