营业人员对外服务宜使用普通话 并自觉使用()十字服务用语。

中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言不包括（）。A．普通话 B．英

中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言包括（）。A．普通话 B．方言

中文导游人员是指能够使用普通话从事导游业务的人员，这类导游人员主要服务对象仅是国内旅游中

中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员 这些语言包括( )。A.普通话 B.方言

对于乘客的致电表扬 工作人员应在铃响三声之内接起 使用普通话 吐字清晰 语速 语调适中 使用的标准服务用语是:()。

工作人员接待服务对象时 应() 并提倡讲普通话。