装维人员遇到现场无法解决的问题时，应向客户解释（)。
A、“您反映的问题是XX原因引起的，我也没办法。”
B、“您反映的问题是XX原因引起的，我只能向上级反映。”
C、“您反映的问题(现象)我已经记录下来，会在回去后进一步处理，及时向您反馈、解释。”
D、“您反映的问题今天解决不了”
巡视监理人员认为发现的问题自己无法解决或无法判断是否能够解决时 应立即向()汇报。
巡视监理人员认为发现的问题自己无法解决或无法判断是否能够解决时 应立即向（ ）汇报。A．总监理工
装维人员在服务工作中 对不清楚或没有把握回答 解决的问题 下列做法正确的是()。
当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时 装维人员正确的做法是()。
装维人员在现场发起“申请视频基地认证”动作后 等待时长超过20分钟 “认证结果”仍为“正在认证” 装维人员应()。
装维人员不得以为客户解决问题为由 引导客户或向客户索要表扬和物资。()
冀公网安备 13070302000102号
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