投诉渠道管理部门或营业网点在接收到客户投诉或监管部门及外部其他单位转办投诉以及信访投诉材料后 应( )在系统内真实 完整 准确的进行工单登记

下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（)。A.认真、耐心、诚恳受理客户投诉

（)负责营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。A、低柜

中小商业银行应加强信息披露，将金融许可证、工作人员、营业时间、投诉渠道、收费标准等信息在网点

下列关于客户纠纷的处理 错误的是（　）A.金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定 发卡银行应当提供24小时挂失服务 通过营业网点 客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。( )

现金管理业务的实现渠道有电子渠道 营业网点 对公网络系统属于电子渠道。客户在对公网络系统中办理转账业务 属于产品中的“现金管理付款”产品。()