物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是()。

了解投诉业主的心理 是处理物业管理投诉的关键 常见的业主投诉心理不包括（ ）。

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某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉 物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容；②提出

物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是（ ）。

【2012年真题】物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是( )A.一定要满足业主的合理要求B.尽可

物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是( )。A.一定要满足业主的合理要求B.尽可能满足业主的