作为大客户管理的一般方法之一 追踪制度 就是地区经理及更高级别企业领导应该定期对核心客户进行访问 了解客户需求 倾听客户意见 从而把客户关系维护得更好。()

现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的

六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，说法不正确的是（)。

六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，说法不正确的是（

CRM的核心思想中将（)作为企业发展最重要的资源之一。A资金B客户C供应商D完整的管理体系

饭店分级的目的在于保护客人的利益 便于行业的管理和监督 饭店分级方法一般有( )。A.星级制###

以下不是与客户沟通管理的是()。A.建立定期客户沟通制度B.建立追踪分析和会审制度C.解决问题