常见的在线客服系统包括电子邮件 呼叫中心 即时通信 会员社区以及微博 微信等。()

实时的交流方式主要有A、呼叫中心,如电话B、网络视频会议系统C、即时通讯工具，如QQD、在线聊天室

●某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲和系统集成二级

●某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲和系统集成二级

商家应当保证其客服团队(或人员)每天几点至几点处于售后系统在线的状态A 8点至18点B 9点至18点

目前常用的网络客户关系管理的工具与方式主要有:电子邮件 网站FAQ 会员社区 留言板 在线QQ 阿里旺旺 呼叫中心 企业微博 微信等。()

在线服务公司在新一代客服系统中建立“厅店投诉”标签 对营业厅受理的客户投诉进行系统标识 并要求进行()。