小紫是一家天猫运动鞋店铺的售前咨询客服 有一位顾客咨询小紫 自己穿耐克41#的鞋子 穿阿迪穿

小紫是一家天猫运动鞋店铺的售前咨询客服，有一位顾客咨询小紫，自己穿耐克41#的鞋子，穿阿迪穿多大，小紫应该如何应对？