当前位置: 答题翼 > 问答 > 远程教育 > 正文
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

客户反映和TV增值业务无法订购 如何查询客户已申请过屏蔽 你如何处理()?


客户反映和TV增值业务无法订购,如何查询客户已申请过屏蔽,你如何处理()?

A、先询问客户订购后弹框展示,直接向客户解释由于屏蔽造成无法订购

B、如不是已屏蔽提示,则按故障类正常派单处理

C、OTT客户无法看到增值业务内容

参考答案
您可能感兴趣的试题
  • 客户来电对于订购的业务存在争议时 结合业务订购时间 若争议业务订购时间在1年内 则选择通过()页面查询 正常显示页面应为:打开后显示“业务详情”信息。

  • 客户反映在使用家庭宽带业务时 出现故障现象 宽带无法使用的问题由设备掉电 PON流量查询异常

  • 和商务TV业务的目标客户主要是对互联网电视业务及屏幕定制增值业务有需求的集团客户 如() 集团宿舍 () 养老院 培训机构以及政府军队等。

  • 和教育客户通过:() () () () () ()等渠道新订购和教育业务。

  • PBX企业典型故障:某集团客户 客户反映所有分机都无法拨打长途电话和移动手机 导致用户不能正

  • 客户订购了和TV(百视通版)百视影院 在哪里取消()?