问题
-
依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:站车工作人员在为重点旅客提供帮助服务时,应做到(),各个服务环节做到有服务交接,有信息通报。
-
试论述糖的溶解度、结晶性、保湿性、吸湿性、冰点降低等性质在实际生产中有何应用,并请举例说明。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员着装时衬衣束在裙子或裤子内。
-
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运人员的禁止行为,包括()。A.接班前食用异味食品B.在工作场所
-
保洁人员在进入车站作业时应穿着统一的工作服 佩带标志 工作间隙可以在站内旅客服务区域休息 各类保洁用具做到定位隐蔽摆放。()
-
《铁路旅客运输服务质量标准》规定 餐车供应时 列车工作人员不得在餐车逗留 闲谈 () 不得陪客人就餐。