客户向营业机构申请办理投保业务时 须向经办柜员提供借记卡 () 本人有效身份证件。

供电营业厅服务对客户咨询 无论办理业务是否对口 营业员均须落实“()” 为客户提供准确的业务办理指导信息 严禁推诿搪塞客户。

客户向营业机构申请在借记卡内开立活期储蓄存款账户时 开户的同时存入外币现钞 当日累计等值()美元以下(含)的 柜员可直接办理。

客户申请开立个人存款证明业务时 需到营业机构办理 并提交以下资料()。

营业网点受理个人网上银行业务申请时 须认真审查客户身份证件和账户凭证原件的()和()。

营业部在办理机构账户身份信息变更业务时 应当重新识别客户身份。重新识别机构客户身份应审查 核

当有客户来办理业务时 营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务 应主动向轮候客户示意:“对不起 请稍候”。()