客人离店时客房服务员的工作主要有()。
A、掌握客人离店的准确时间
B、检查代办事项
C、送别客人
D、处理客人遗留事项
客房服务质量的稳定性包括客房服务各环节各工序协调的稳定、相互之间质量水平的稳定、服务水平在时间上的连续性。()
客房服务员完成客房清洁前的准备工作后,即可进入各自负责的客房楼层。进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行,不得乘客用电梯。()
掌握客人的抵店 离店时间有助于客房销售预测及预排房工作;有助于结账及服务的顺利进行。
客房服务员工作流程
()不属于客房服务员的工作内容。
客房服务员清宕客房时需要随声携带工作表 每清扫整理一间房都应准确登记进出客房的时间()