此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
服务无法实现标准化。服务质量通常受服务人员素质高低和顾客个性的影响,从而具有不稳定性,这反
生产线方式能够提高效率、稳定质量和降低成本,因此在服务企业中得到广泛应用。()
关于顾客参与的缺点,下列说法错误的是()。A、顾客参与导致服务系统输入不稳定B、造成服务质量不
基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位,赢得市场高的占有率和稳定
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标 其中服务质量指标主要包括()。A.总包邮
签订相对长期的物业服务合同对保持服务质量的稳定和( )较为有利。