哪个不是留住客户的有效技巧()。

客户投诉受理人员应该具备的工作技巧是（);稳定情绪,向客户真诚的道歉;有效引导客户情绪,快速进

开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。（)

有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰 而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自

应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括（）。A.开放性问题 B.表现热情C.注意倾听 D.观察有效的

当客户只有一个期望值无法满足时 （)不是我们应对的技巧A 说明原因B 对客户的期望值表示理解C

留住老客户 吸引新客户是客服人员创造业绩的不二法门。()