客户来电要求办理号码挂失停机 转IVR验证服务密码或身份证号码 向来电手机号码推送短信H5链接 客户点击链接自助办理。()

客户办理口头挂失时，应提供要挂失的（)等相关信息。A、金燕卡卡号B、姓名C、本人有效身份证件号码

未在柜面预留手机号码的自助注册客户 仅可办理账户查询 账户挂失和()功能。

客户来电表示手机丢失 想要办理紧急停机 且自己有服务密码 前台如何处理()

客户来电要求宽带撤单(s1x0开头工号办理) 处理方式()

持卡人只提供有效身份证件号码 无法提供有效身份证件 卡号或密码的 柜员可通过身份证件号码查询卡号 为客户办理口头挂失。()

客户来电要求更改低价套餐 直接答复客户可以办理最低8元套餐。()