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问题

客户来电表示手机丢失 想要办理紧急停机 且自己有服务密码 前台如何处理()


客户来电表示手机丢失,想要办理紧急停机,且自己有服务密码,前台如何处理()

A、前台直接受理

B、推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理

C、前台记录提交后台核实资料办理

参考答案
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