客户来电表示手机丢失,想要办理紧急停机,且自己有服务密码,前台如何处理()
A、前台直接受理
B、推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理
C、前台记录提交后台核实资料办理
接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意。()
电信星级客户手机紧急开机权益是什么
客户来电要求宽带撤单(s1x0开头工号办理) 处理方式()
客户来电要求办理号码挂失停机 转IVR验证服务密码或身份证号码 向来电手机号码推送短信H5链接 客户点击链接自助办理。()
客户来电要求更改低价套餐 直接答复客户可以办理最低8元套餐。()
个人客户在办理“一卡通转账”时未发现想要办理转账业务的子账号 是何原因?