消费者在某天猫店铺购买了一双鞋 物流显示“已签收” 但消费者联系客服小A说明自己并没有收到货

消费者在天猫某店铺购买了一部手机 物流在未经消费者同意的情况下 将快递放于小区门卫后短信

小健在一家天猫店铺购买了一双鞋子 穿了三天发现开胶了 便申请了质量问题的退货退款 商家应该

消费者在天猫某店铺购买了一包包邮的零食 商品支持7天无理由 物流派送时 消费者直接拒签货物。

小刘是一家天猫店铺的客服 有一位消费者拍下了一双现货高跟鞋 咨询小刘是否可以当天发货 小刘

消费者在天猫某店铺购买了一套玻璃杯 物流送货上门 消费者当面签收 消费者拆开包装发现玻璃杯

小水在一家天猫店铺购买了一双鞋子 收到以后发现鞋子不喜欢了 需要退换 作为商家 如何告知小水