小明在某天猫店下单手表后 与客服协商发韵达快递 因客服没有及时备注后续发出快递为圆通 买家投诉商家承诺未履行是否会成立?()

小A是天猫店的售前客服。在接待的过程中经常遇到消费者发了链接后没有任何回复 下列小A的哪些行为是属于主动服务?()

消费者半年前在某天猫店购买了一款遥控汽车 现在联系商家开具发票 请问客服小A的哪种做法是正确的?()

消费者小雪在一家天猫店咨询后 购买一款油烟机 该商家提供上门安装服务;接下来 客服的以下哪种核单跟进方式不可取?()

消费者在某天猫店铺购买一个手表 她在收到货物第8天后 以质量问题为申请退货退款 此时商家客服正确的做法是哪项?()

朱由检想买一双鞋子 但由于价格过高 因此与客服协商 是否可以优惠。客服表示天猫店铺无优惠 可

2018-11-11在某天猫手表店下单实付金额350元 2019-9-1旺旺联系客服要求开发票 类目开服装 金额要求开600元 此时客服应如何处理?()