当前位置: 答题翼 > 问答 > 职业资格考试 > 正文
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

顺从型问题客户很容易听信别人的话 主意变得很快 也较容易听从接待人员的意见 对权威的信任度


顺从型问题客户很容易听信别人的话, 主意变得很快, 也较容易听从接待人员的意见, 对权威的信任度高, 容易接受暗示。 所以在处理顺从型客户的投诉时应()

A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案

B.有理有据, 以理服人

C.应耐心引导, 使其说出真实想法

D.态度要热情, 多花一点时间倾听

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案
您可能感兴趣的试题
  • 如果你是某事的负责人的话,你很容易让他人听你的;但是,当你不是负责人时,让别人听自己的话是非常

  • :技术性听众:这类听众很努力地去听别人的话,他们重视字义、事实和统计数字,但在感受、同情和

  • 技术性听众:这类听众很努力地去听别人的话,他们重视字义、事实和统计数字,但在感受、同情

  • 技术性听众:这类听众很努力地去听别人的话,他们重视字义、事实和统计数字,但在感受、同情

  • 敏感型问题客户较敏感 对人多疑 对接待人员的话持怀疑态度 对所有的人都持戒备 心理 因此理财服务人

  • 敏感型问题客户较敏感 对人多疑 对接待人员的话持怀疑态度 对所有的人都持戒备心理。所以在处理敏感型客户的投诉时应()。