银行从业人员面对客户的投诉,应做到以下哪些方面
A、无论合不合理,都应该耐心倾听
B、将投诉信息进行归类,并反馈给对应部门负责人
C、有权保密本行处理客户投诉部门的联系方式
D、可人为设置客户投诉的障碍
银行业从业人员面对客户时,应遵循信息披露的原则,以下符合信息披露的行为有()。 A.销售人员为了
银行从业人员处理客户投诉应遵守的原则是()A、坚持客户至上,客观公正原则B、在限期内答复客户
银行从业人员在与客户接洽业务活动中 应做到()。
在面对与客户利益冲突的时候 银行业从业人员应坚持诚实守信 公平合理 ( )的 原则 正确处理业务开
银行业从业人员面对客户时.应遵循信息披露的原则 以下符合信息披露的行为 有( )。 A.销售人员为
银行从业人员在与客户接洽业务活动中 应做到( )。 A.满足客户的所有需求 B.公平对待不同国