装维人员在服务工作中,对客户的不合理要求,应()。
A、直接拒绝
B、不予理会
C、给予耐心解释并婉言拒绝
D、向公司汇报
装维人员上门服务过程中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪。()
装维人员上门服务过程中 进入客户房门后 需要()。
为了提高服务过程中的客户满意度 装维人员在服务过程中要认真倾听用户的各种要求 这样才有机会推荐我们的家庭组网服务。()
装维人员在服务过程中遇内部矛盾()在客户面前争吵。
装维人员在客户室内装机时 下列符合服务规范行为的是()。
装维人员在登门之前须再次电话联系客户 就上门服务的预计到达时间进行告知和确认()