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问题

在服务工作中 对不清楚或没有把握回答 解决的问题 不能当场承诺 要以“客户满意就是我们的工


在服务工作中,对不清楚或没有把握回答、解决的问题,不能当场承诺,要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提,做好解释工作,并详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。()此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案
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