在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时 正确地做法是()。

在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时，正确地做法是（)。

A、应满足用户任何要求

B、应给予耐心解释并婉言拒绝

C、详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户

D、当做没听到