问题
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在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对?()A.应满足客户任何要求B.应给予耐心
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投诉是指客户对检验检测机构的检验检测服务或者数据 结果的质量或服务上的不满意 而提出的书面或口头上的异议 抗议 索赔和要求解决的问题等行为。()
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解答客户业务咨询 禁止说:“不知道” “不清楚” “不归我管”等带“不”字的语言 对于确实不知道或办不了的问题 应该按照()的要求去处理。
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对存在法定代表人或者负责人对单位经营规模及业务背景等情况不清楚.注册地或经营地在异地等异常情况的单位 要求管户客户经理双人履行上门核实职责。()
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装维人员在服务工作中 对不清楚或没有把握回答 解决的问题 下列做法正确的是()。
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在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时 正确地做法是()。