使用ITSS 对IT服务需方来讲 将带来以下潜在收益:

IT服务涵盖的范围很广 IT服务项目以ITSS中()为依据来划分项目类型。

信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中 ()是在规划设计基础上 依据ITSS建立管理体系 提供服务解决方案。

不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是()

下列那些对IT服务供方 需方及第三方同服务质量的关系描述是正确的()。

IT服务的目标是为了获得必须的和足够的服务质量以满足需方的实际需要 所以应当根据满足明确和隐含需求的能力来定义质量。()

供方对IT服务提出需求并使用服务 供方依照需方的需求来设计 准备实现服务的条件并提供服务。()