不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是()

IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在()

下列那些对IT服务供方 需方及第三方同服务质量的关系描述是正确的()。

IT服务的目标是为了获得必须的和足够的服务质量以满足需方的实际需要 所以应当根据满足明确和隐含需求的能力来定义质量。()

使用ITSS 对IT服务需方来讲 将带来以下潜在收益:

供方对IT服务提出需求并使用服务 供方依照需方的需求来设计 准备实现服务的条件并提供服务。()

ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需标准 其核心特点可概括为“全面性”和“权威性” 主要体现在: