在中午12:10喀服电话联系客户处理服务单 客服表达不满 且态度恶劣 导致客户投诉。此客服有哪方面做错呢?()

消费者要求换货，申请换货服务单，商家收到货以后在没有联系客户的情况下，直接将换货服务单改正

制定科学的投诉处理机制 （ ）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话 在承诺的时间内对

消费者要求换货 申请换货服务单 商家收到货以后在没有联系客户的情况下 直接将换货服务单改正

换货无货的服务单 须48H内电话联系客户告知预计到货时间 与客户沟通是否等待 如客户不愿等待换新 直接为客户安排退货处理 如客户愿意等待 需与客户约定时间进行跟进。()

若关系“订单”包括订单编号 物品类型 服务价格 客户姓名 客户联系电话 日期等属性 订单编号为主码 客户联系电话完全函数依赖于客户姓名 则此关系符合的最高范式是( )。

装维人员在登门之前须再次电话联系客户 就上门服务的预计到达时间进行告知和确认()