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客服小A所在淘宝店因参加聚划算致使咨询量飙升对已等待30秒的客服小A接起对话后首先向顾客道歉是否正确?()

客服小A所在淘宝店因参加聚划算致使咨询量飙升，对已等待30秒的，客服小A接起对话后首先向顾客道歉是否正确？（)

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