问题
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订单已付款状态未审核前 买家表示要更改发票抬头 客服在给客户说明情况后 帮助其备注的发票抬头即可完成修改()
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客服在与客户沟通后 客户会对产品产生一些异议是正常的 只要客服能够处理好异议并让客户满意 就能促成订单。()
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在与客户交流的过程中 客服人员可以通过各种话术技巧来引导客户了解商家产品或服务带给他们的价值 展示自身产品或服务的好处 以激发客户的购物欲望 提高订单的成交率。()
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一个商家客服有效的订单确认可以防止部分售后纠纷。()
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消费者小A挑选了一条裙子 然后跟商家客服表示支付宝没钱了 这时候作为客服的你 以下哪些做法
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客服在进行关联销售时候 一般除了消费者本身购买的产品 再推荐几样商品比较合适?