问题
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客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时 经办柜员应询问客户是否
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举手招迎:举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后 即举手招迎客户 应五指并拢 手心向
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对于我行员工陪同老年客户在智慧柜员机渠道办理业务 审核人员应高度警惕 做好与老年客户确认业务真实办理意愿等审核工作 避免以信任代替职责 确保客户资金安全。()
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柜员小兴在办理对公变更业务时 发现客户提供的是虚假证明文件 根据《广东华兴银行企业信息联网核查管理办法》 应当及时向公安机关报案。()
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柜员接到客户提交的现金 存款凭条 有效身份证原件等办理整存整取定期储蓄存款时 应审查的内容有()。
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柜员应当按照相关规定办理客户信息查询业务 根据客户要求打印出的客户信息 如客户未将打印件带走 负责查询的人员应入保险箱妥善保管 并通知客户及时领取。()