问题
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服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异:生产率的衡量;质量标准;销售与公共关系;需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面,和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。()
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在大多数企业中存在的三项主要职能是:()A 制造、生产和运作B 运作、营销和财务C 运作、人
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服务业的运作模式包括坐等服务,上门服务,获得差别赢得竞争优势,和世界级制造系统。()
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制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为﹝﹞,﹝﹞,﹝﹞和﹝)。
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服务性运作比制造性运作的辐射范围广。()
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制造性生产多是资本密集型的 而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。()