问题
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客户本人持有效证件和新的同名银行借记卡到银行营业网点,申请变更银行结算账户。但如客
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个人客户证书及U-key遗失、损坏时,客户为防范风险,需要暂停证书服务。到营业网点办理相关申请维
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客户收到管控短信到营业网点 若遇客户否认账户为本人开立的 应按我行柜面现有“否认开户” “伪冒销户”流程处理 同时该账户无需保持“中止所有业务”管控状态。()
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若客户至网点反馈本人名下的个人账户无法在个人手机银行或个人网银渠道上发起转账 或客户收到临时关闭线上转账功能短信后至网点申请恢复的 客户服务经理可引导客户通过( )恢复。
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若客户委托他人至交行营业网点申请办理个人资信证明业务时 需出具经过公证的委托授权书 同时提供申请人本人及代理人有效实名身份证件及相关账户介质。()
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个人客户和企业客户在有效期内如() ()或因()而初始化后 需到我行任一营业网点办理证书补发。