前厅服务战略观意味着将前厅服务视为与宾客保持长期关系的战略性要素。()

客房部与前厅部及时沟通做好客房差异情况的核对,是保证饭店服务质量的重要一环。

前厅部的首要功能是（)。A.销售客房商品B.调度饭店业务C.提供前厅服务D.处理客人帐目

简要叙述前厅服务的特点。

在前厅服务工作中 我们所说的“提供有针对性的服务” 是指通过肢体语言与客人沟通。()

酒店前厅不提供对换零钞 整钞 外币的服务。

旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括()。