酒店前厅不提供对换零钞、整钞、外币的服务。
A.错误
B.正确
前厅部的首要功能是()。A.销售客房商品B.调度饭店业务C.提供前厅服务D.处理客人帐目
有关邮轮宾客服务部和酒店前厅部的区别 说法正确的有
由于酒店服务具有生产和消费同一性的特点 所以酒店前厅的质量管理必须坚持( ) 的原则。
在前厅服务工作中 我们所说的“提供有针对性的服务” 是指通过肢体语言与客人沟通。()
在游客乘船期间 会涉及到邮轮前厅部各个部门提供的服务()
前厅部运转好坏对酒店的服务质量和管理水平影响不大。( )