前厅部运转好坏对酒店的服务质量和管理水平影响不大。( )

前厅部和公关部服务和管理的质量在很大程度上代表或影响着整个饭店的服务水准和总体形象。（)

酒店和前厅部组织选派员工脱产外出参加专项业务或培训 或参加技术等级和业务职称评定 属于________培训。()

住店客人往往根据他们对酒店公共区域的感受来判断酒店管理水平和服务质量()

有关邮轮宾客服务部和酒店前厅部的区别 说法正确的有

由于酒店服务具有生产和消费同一性的特点 所以酒店前厅的质量管理必须坚持( ) 的原则。

前厅部以工作重点不同反映不同的客房状况:前厅部对未打扫的住客房分为白天租用 预期离店 延迟离店及酒店自用()