导游工作的对象是游客 他们来自不同的地方 由于国籍 民族 职业 性别 年龄 宗教信仰和受教育情况的不同 致使其性格 习惯 爱好等表现出千差万别。()

在游客的心中，优秀的导游员往往会成为“（)”的代名词，这会促使他们自觉地配合导游员的工作，增强

多功能型团队由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们来到一起的目的是完成一项任务。（)

根据游客初到阶段复杂的心理特征 导游要对他们做好安抚工作。()

在导游服务过程中 导游语言的内容涉及大千世界的方方面面 导游服务的对象来自世界各地的不同阶层 导游服务的场合复杂多变 这种工作特点决定了导游语言具有“快 急 杂 难”的特点。()

许多老年西方游客 在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾 认为是对他们的侮辱 以证明他们是无用之人()

由来自同一等级 不同工作领域的员工组成 他们来到一起的目的是完成一项任务 这种类型的团队