根据游客初到阶段复杂的心理特征 导游要对他们做好安抚工作。()

导游员了解游客心理的途径有（)。A、人口统计因素B、旅游动机C、游客个性D、旅游活动阶段

游客在各阶段共同的心理特征可以归纳为（)。A.美好的愿望B.寻求刺激C.享受服务D.友好交往E.激

有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出，对此导游员应（)。A.因安全原因，谢绝游客

旅行初期阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？

返程前阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？

旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征 针对这些特征导游应如何做好工作?