客人因用餐等待时间长指责服务员小于 小于一边安抚客人 一边提醒自己“要冷静 要热情” 他采取的自我控制激情的方法是()。

我们为客人提供灵活服务的原因是（)。A.餐厅面积过大B.用餐客人标准不同C.服务员的年龄不同D.餐厅

一个排队系统中，不管顾客到达和服务时间的情况如何，只要有足够长的等待时间后，系统将进入稳定

超过用餐服务以外的服务叫服务的延伸 如客人打车到店后帮助客人支付车费 看到马路上小孩或者老人摔倒后帮助搀扶。()

在为用餐客人服务的过程中 所需用的调味汁一律从客人的左侧送上。()

为让客人用餐方便 服务员可以单独将就餐客人的孩子带到餐厅外面玩耍。()

某住店客人在饭店餐厅用餐时因心脏病突发出现休克。此时 饭店应采取的措施是()。