问题
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酒店要给宾客宾至如归的感觉,因此住酒店期间可象在家里一样,不必太注重形象。()
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为方便消费者理解分红保险产品,保险公司应当向公众披露近年来的分红水平。()
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开夜床时,应将棉被向外折成60°角,以方便宾客就寝。()
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开夜床时,为方便宾客休息,客房晚间整理通常利用宾客晚上就餐或外出活动时进行,一般在18:00—20:00时整理为好。()
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客房是酒店存在的基础。向宾客提供食宿是酒店的基本功能,而客房便是住店宾客购买的最大、最主要的产品。()
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前厅部是宾客接触最多的部门 其员工也最频繁地与宾客接触 他们最易获知宾客的需求 并应尽最大可能提高宾客对酒店的满意度 以建立良好的宾客关系。()